Objeto del servicio

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Elanorinvestor Gestión Operativa (en adelante, "el proveedor") presta servicios de consultoría técnica externa para la auditoría de ciclo de vida estructural y análisis por el método de elementos finitos (MEF) en grandes complejos industriales, con especial atención a la mitigación de riesgos de fatiga elástica en puentes grúa de gran tonelaje.

El alcance del servicio se define en cada contrato particular e incluye, de manera enunciativa más no limitativa: modelado numérico, simulación de cargas cíclicas, identificación de puntos críticos de tensión, emisión de informes técnicos y recomendaciones de mitigación. No se incluyen servicios de reparación, mantenimiento físico ni suministro de materiales.

Aceptación y vigencia

Al contratar cualquiera de los servicios descritos, el cliente acepta íntegramente los presentes términos. Estos términos permanecerán vigentes durante la ejecución del servicio y hasta la finalización de las obligaciones contractuales, incluyendo el período de confidencialidad posterior.

El proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando al cliente con al menos 15 días de antelación. Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro de los 7 días siguientes a la notificación.

Obligaciones de las partes

Obligaciones del proveedor

• Ejecutar los análisis MEF conforme a las normas técnicas aplicables (ASME, Eurocódigo 3, o las que se acuerden en el contrato).
• Entregar informes técnicos detallados con resultados, metodología y recomendaciones.
• Mantener la confidencialidad de toda la información del cliente, salvo requerimiento legal.
• Disponer de seguro de responsabilidad civil profesional vigente durante la prestación del servicio.

Obligaciones del cliente

• Proporcionar información técnica veraz y completa sobre las estructuras a auditar (planos, historial de cargas, condiciones de operación, informes previos).
• Facilitar el acceso seguro a las instalaciones para las inspecciones necesarias.
• No utilizar los informes para fines distintos a los acordados sin autorización expresa del proveedor.
• Abonar los honorarios en los plazos y condiciones estipulados en la factura correspondiente.

Limitación de responsabilidad

El proveedor realizará los análisis con la diligencia y el cuidado profesional exigibles, pero no garantiza que las recomendaciones eliminen por completo el riesgo de fallo estructural, dado que existen variables impredecibles en entornos industriales reales (corrosión no detectada, sobrecargas excepcionales, defectos de fabricación previos).

La responsabilidad del proveedor se limita al valor del servicio contratado, salvo en casos de dolo o negligencia grave demostrada judicialmente. En ningún caso será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante o daños a terceros derivados de la aplicación de las recomendaciones.

El cliente asume la responsabilidad final sobre las decisiones de mantenimiento, reparación o modificación estructural basadas en los informes entregados.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Los informes, modelos MEF, metodologías y cualquier otro material entregado por el proveedor son de su propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso limitada para los fines del proyecto contratado, sin derecho a reproducción, distribución o modificación no autorizada.

Ambas partes se comprometen a no divulgar información confidencial de la otra durante un período de 5 años desde la finalización del servicio, excepto cuando sea requerido por autoridad competente.

Rescisión y suspensión

Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato por incumplimiento grave de las obligaciones, previa notificación por escrito con 30 días de antelación. En caso de rescisión por causa imputable al cliente, este deberá abonar los servicios ya ejecutados y los costos incurridos hasta la fecha de notificación.

El proveedor podrá suspender la prestación del servicio si el cliente no abona las facturas en el plazo acordado, reanudándose una vez regularizado el pago.

Contacto para cuestiones legales

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a la dirección postal: Loya 1377, o al correo electrónico: info@elanorinvestor.com. Las notificaciones formales deberán realizarse por escrito con acuse de recibo.